慣れない電話に

昨日から、関係先の事務所にて電話相談のお手伝いをしていますが、

なかなか慣れないことなので少々戸惑いましたね？

普段の相談業務は対面でおこなっていますので、

相手の表情などを伺いながら進めていくことになります。

しかし、電話相談ともなれば、

耳からの情報だけになってしまうのでほんと集中しますね。

声だけのやり取りに神経を注ぎ、

違った意味での緊張感がわいてきます。

どこからでもかけてこられる電話、

相談者にとっては利便性も大きいですね。

まあ、ひとつの相談のツールとしては、

これはこれで確立されていますね。

もちろんデメリットというのも感じてしまいますが、

それを上回るニーズがあるのならば有効なことです。

但し、長時間座っているのは、

若干つらいものがありますが？

慣れるまでは何事も大変ですね。

やはり、やってみなければわかりませんからね。

私にとってはとても参考になりました。

この調子で期間終了まで取り組んでいけたらなと思っています。

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